Changer de FAI sans avoir de coupure

Tu as constaté vendredi le stress procuré par une coupure internet.

j'avoue !

Moi aussi j'ai reçu un mail pour valide mon inscription le vendredi quand je me suis inscrit et depuis plus rien je n'ai pas mais code pour aller sur mon compte mais je pense qu'il faut attendre 4,5 jours pour avoir des nouvelles.

Y a le délai de rétractation de sept jours mais je pensais que ça comptait à partir de la réception des codes

Tes codes tu les as longtemps après ton inscription

J'ai reçu le mail avec les codes le jour même. Appelle les!

Moi je me suis inscrit vendredi à 23h45. Donc je vais laisser encore demain. Car quand je retourne sur le mail pour valide mon inscription inscription valide. Et quand j'essaye de me réinscrire sa me marque votre ligne est déjà inscrite. Donc je pense qu'il faut attendre car les week-end end ils doivent être charger.

Pourtant il me dise que ma demande d'inscription à été prise en compte.

Passe leur un coup de fil pour confirmation. Ça coûte pas grand chose

T'appelle quel numéro ?

Jai une petite question ,je loue le haut d'une maison,et le proprio a q'une seule ligne de téléphone pour le haut et le bas de la maison,

Comment je peut faire pour faire installer une ligne sans passer par France telecom car après je veut aller chez free??

Merci de vos lumiere

Appelle Free ils t'expliqueront

J'ai appeler mais ils savent pas trop lol comme il y a deja une ligne mais commune au deux appart .je vais voir avec France telecom comment faut faire ils doivent savoir je pense

Extrait d'une page Free :

Merci de lire attentivement les informations qui suivent avant de continuer votre procédure d'inscription

Cette procédure permet de commander directement un accès Free Haut débit sans avoir besoin au préalable d'un abonnement au service téléphonique de France Télécom.

Elle s'adresse aux personnes qui viennent d'emménager dans un logement qui n'a jamais disposé d'une ligne téléphonique.

Si votre logement a disposé dans le passé d'une ligne téléphonique et que vous connaissez le numéro de l'ancien occupant, merci de vous rendre sur la page suivante

Si vous n'avez pas connaissance du numéro de téléphone de la ligne de l'ancien occupant, merci de contacter le service mis à disposition par Free au 0899 905 905 (1,34 euros l'appel, puis 0,34 euros/min) qui vous le fournira, de cette façon votre ligne sera raccordée beaucoup plus vite.

Cette offre étant nouvelle, le délai de mise en service de cet accès est plus long que celui habituellement constaté pour les autres offres d'accès ADSL.

Pour pouvoir poursuivre votre demande, vous devez IMPERATIVEMENT remplir les conditions suivantes :

occuper un logement qui n'a jamais été raccordé au téléphone
les frais d'installation de la nouvelle ligne vous seront facturés 39,99 Euros sur votre première facture
Nous vous rappelons qu'en application de la réglementation en vigueur (cf. articles D.407-2 du Code des postes et communications électroniques & L.332-15 du Code de l'Urbanisme), il appartient au propriétaire de veiller à ce que le logement et/ou parcelle dispose des infrastructures d'accueil nécessaires au passage des câbles de raccordement aux différents réseaux. Les éventuels travaux d'adduction restent donc à sa charge.

Merci Phil mais en faite moi c'est un autre cas,l'appartement a deja la ligne mais on va dire que c'est celle du proprio qui est en dessous ,en gros moi c'est comment mettre une deuxième ligne téléphone sur la Meme maison en faite

Tu es en sous location quoi. On va te dénoncer
Trêve de plaisanterie, la seule solution est de demander une seconde ligne ... comme si tu voulais une ligne fax.

Par contre il me semble que c'est trés long la demande d'une ligne non .?

Free..... A partir de 20 H, le réseau est saturé, impossible de regarder la TV débit trop faible.

Solution du SAV : Enregistrer la TV éteinte et regarder la TV plus tard.
Solution du service client : Envoyer un recommander à 4.38 € pour qu'il me rembourse 1.99 euro de TV ( a effectué chaque mois )

Pour info : J'était chez Orange avant et 0 soucis.

Free C'est le loto, Bonne CHANCE

Tout est question de loto dans ces milieux d'internet et de la téléphonie. On entend toujours les mécontents et rarement les satisfaits. Je payais 35 euros/mois chez Bouygues pour avoir internet et la téléphonie. Maintenant je payerai 31,99 euros pour internet, la téléphonie et normalement la TV. Même si la télé ne fonctionne pas ce sera tout de même moins cher.

philippe30 a écrit:

Tout est question de loto dans ces milieux d'internet et de la téléphonie. On entend toujours les mécontents et rarement les satisfaits. Je payais 35 euros/mois chez Bouygues pour avoir internet et la téléphonie. Maintenant je payerai 31,99 euros pour internet, la téléphonie et normalement la TV. Même si la télé ne fonctionne pas ce sera tout de même moins cher.

Je suis d'accord avec toi, mais le soucis de ne pas avoir la TV est vraiment gênant.
Après effectivement il à a le prix mais le service est important. Nous payons pour un service donnée qui doit fonctionner.

Imagine ton écumeur qui ne fonctionne plus après 20 H . Certes tu l'a payer moins chère qu'un Écumeur digne de ce nom mais au final en est tu satisfait ?
Bref, j'arrête là.

29.99 Internet
1.99 TV
5.99 Mise à disposition de la boucle local ( Site Dégroupé )
Au final presque 38 euro...

Non non je suis ps en sous location lol,c'est bien déclarer (enfin après je sais pas comment le proprio a déclarer il a du mal a parler français alors lol) mais il a pas encore fais les démarche alors je me renseigne parce que sinon sa va jamais etre fais lol.je connais pas mal de personne qui ont free et zéro souci ils ont Meme plus de débit que d'autre chez orange,10 mega de différence quand meme

Aldegora a écrit:

Non non je suis ps en sous location lol,c'est bien déclarer (enfin après je sais pas comment le proprio a déclarer il a du mal a parler français alors lol) mais il a pas encore fais les démarche alors je me renseigne parce que sinon sa va jamais etre fais lol.je connais pas mal de personne qui ont free et zéro souci ils ont Meme plus de débit que d'autre chez orange,10 mega de différence quand meme

Je vois pas où est ton pb, tu peux partager l'internet avec ton proprio (avec un hub ou cpl).
Soit il a déjà internet et que tu veux changer pour free tu le persuade de le faire et vous partager la ligne internet
soit il a pas internet, tu lui dis de prendre free, vous payez 50/50 (toi tu auras internet, lui le tel illimité+internet)
soit il veut la télé par internet et toi aussi .... ben vous le jouez à la baston

Je les ai appelé est je n'était pas inscrite mauvais numéro. Donc j'ai fait mon inscription pas téléphone mais mon identifiant ne marche toujours pas. Mais il m'a dit que j'allais recevoir un mail que je n'ai toujours pas. Mais je crois qu'on les reçoit les courriers aussi donc je vais attendre.

[quote="kohleric"]

Aldegora a écrit:

soit il veut la télé par internet et toi aussi .... ben vous le jouez à la baston

Suffit de souscrire au multiposte, ca coute 5€ / mois, et ca fait moin mal que de ce battre

Ne pas oublier de rajouter des Freeplug, il ne sont pas livré avec la version Light à 4.99.

Pour les détenteurs d’une Freebox HD livrée sans Freeplugs, l’acquisition d’un Freeplug Classic (34,99€) est nécessaire. Prix hors frais d'expédition de 9,99 euros via UPS.

euh c'est forcement livré avec ta freebox normalement.

Aprés si il t'en faut plus c'est normal que ce soit payant