entrezoo

bonjour voila j ai fait une commande le 31 et toujour rien je me peut arriver a le joindre par tel pas de reponce par mail nom plus de plus je leur et retour une commande de pompe qui fesait trop de bruit j ai vue qu il les avez recu
alors ma commande fait 200€00 et je doit avoir un avoir de 75€00 mais pas de reponce la sa me gonfle je veut bien qu il fait froid et qu il ya de la neige mais il peuve repondre car pas de niege dans le 83 le var

je trouve que ces pas sympa

bonne chance je crois qu on n a des retour sur ce mag essaye de parcourir le forum pour regarde ce qu il se dit

j'ai eu quelque soucie avec eu, j'avais commander un tds métre et ils mon pas envoyé le bon truk.
donc j’essaie de les joindre, durdur déja, mes bref au bout de 3/4 jours j'y arrive, il me dise de renvoyé l'objet a mes frais ( un colisimo) et qu'a réception de se colis il me m'enveront le bon tds métre et me rembourseront les frais de colisimo.
donc je renvoie le produit ,5/6 jours pas de nouvel impossible de les joindre, au bout de 10 jours il m'envoie un mail pour me dire qu'il avais renvoyé le bon tds et je les reçut 3 jours aprés.
donc 2 semaines par contre j'ai j'amais vue la couleur des frais de colisimo , 9 euro je croit donc j'ai rapeller et rien j'ai donc finit par lâcher l'affaire tempi pour les 9 euro.
bref je commanderait plus chez eu

Quand c'était entraquarium, le mec était beaucoup plus disponible et plus sérieux..depuis qu'il se sont agrandi, c'est vraiment moins bon..tant pis pour nous..et pour eux!

merci pour vos reponce la je vient d'allez sur leur site il me marche plus j espere que ces temporaire de toute façon je vais leur faire une lettre recommander avec accusé de reception pour savoir ou et ma commande et le retour que j ai fait et si pas de reponce sa sera un plainte en justice

mouais ça sert à rien à mon avis ça a te couter plus cher pour un truc qui va pas aboutir attend de les avoir au tel pour leur gueuler dessus et puis la ça fait que 6 jours à peine

tu ces sa va rien me coute en justice nom oncle et avocat je les u au tel a l instant il ma dit d attendre j usqua la fin de la semaine si je m arrive pas a les joindre on fera se qu il faut

Moi je suis d'accord avec Cis.
C'est pas la premiere fois que je vois des problemes avec cette boutique.
Si tu as l'ocasion de te faire epauler pour les faires chier un peux, profite en, on est client, pour des commande d'une belle sommes nous avons le droit d'avoir des contact quand meme

J'ai moi même commandé sur ce site pas de problème jusque là.

3 commandes mais il est vrai que les délais sont un peu longs!

Salut, j'ai également commandé, le 29 janvier et pas de nouvelles non plus. Ni par téléphone, ni par mail. J'attend encore un peu mais c'est vrai que le suivi pourrait être meilleur. Puis le site internet down ... bof bof m'enfin ...

c'est vrai depuis quelques temps il partent en couille un peu dommage
j'ai toujours commander a entre'aquarium c'etait parfait

bon je vois que je suis pas le seul avoir des problemmes avec des commandes je vais voir demain si je peut les avoir au tel je vous tien au courant demain

Si j'ai pas de nouvelles j'essaye d'y monter vendredi ... ils sont à 65kms de chez moi :/

a tu de la chance pas trop loing moi sa fait 900 kilometre sa fait un peut loing

Fayth
quel le tarif sans indiscrétion de ta commande? moi cela fait 275€00
en plus se qui pas coule ces qui encaisse la somme avant l envoie des colis
tu vois j ai une societé en informatique moi je dit mais cliens si article et dispo et si j ai le produit j encaise le réglement le jours de l envoie pas 8 jours avant

Bonjour à tous, j'ai déjà fait plusieurs commande chez eux, mais une seul depuis qu'ils sont passé entrezoo, car c'est vraiment le bordel!! Avant les commandes arrivaient en 4 ou 5 jours (alors qu'elles sont promis en 48H)mais bon c'est pas trop grave c'est pas du vivant. Mais depuis qu'ils font autre chose que l'aquario, c'est horrible, 1 mois pour avoir la commande,impossible de les joindre au téléphone, pas de réponses aux mails, une fois mais pas 2, ils ne m'auront plus comme client, ils manque sévèrement de sérieux depuis l'agrandissement.

Un mois ?? C'est du foutage de gueule, j'en ai pour 130€ c'est pas énorme mais si j'avais su ... j'aurais pris ailleurs !

fayth ta eu la commande ?

Fayth a écrit:

Un mois ?? C'est du foutage de gueule, j'en ai pour 130€ c'est pas énorme mais si j'avais su ... j'aurais pris ailleurs !

Bah 130€ c'est pas énorme lol! Moi j'en avais pour 500€ (commande à plusieurs). En faite, s'il manque 1 seul produit dans la commande, ils commandent chez la fabricant le produit avant de tout envoyer. Ce qui fait que le délai en prend en coup...

ta pas eu ta commande fayth ?

Non toujours pas, j'ai commandé le 29 je crois, ils disaient que tout était livré en 4j max mais bon ... J'en suis qu'a 9 jours j'attend encore cette semaine et si pas de news je monte ^^

je suis desolé pour toi

Pas grave, on y peut rien, on va dire que ça me laisse le temps de réfléchir au projet ^^

depuis le temps tu y a reflechi je pense non ?

C'est clair mais bon j'essaye de me trouver une bonne raison pour patienter , surtout que j'ai la rampe et tout, fait rager ^^