probleme avec la societe e aquario , mag vpc pour le recifal. a deconseiller absolument

salut tout le monde

voila je voudrais savoir si quelqu'un un a déjà commande chez e aquario
j ai un soucis avec eux j ai commande ma pompe d écumeur et une pompe de remonté il y a 10jours et je n ai aucunes news de ma commande
ils annoncent des délais d expédition de 24 a 48h en gros sur leur site(mais on a vu que dans les conditions générales de ventes qu ils pouvaient mettre jusqu'à a 30jours avant d expédier ) je n arrive pas a les joindre par tel et ils ne répondent même pas aux mails
ils ont encaisser la somme et ma commande est toujours au statut " traitement en cours "
bien les nerfs lol

pas serieux ça

J'ai commandé plusieurs fois chez eux, j'ai eu un problème une fois mais ça s'était bien résolu, justement parce que je n'avais pas de nouvelles. ça fait effectivement pas sérieux mais au final, ça marche.

J'ai commandée il y a 3 mois et je n'avais pas d'infos donc j'ai réussi à les contacter par tel et j'ai tous annulée ils m'ont remboursé dans le mois. Site pas sérieux.

je ne commande plus chez eux car il faut les relancer sans arrêt pour avoir ça commande

J'ai voulu commander une fois mais après être aller lire les avis sur la boutique j'ai changer d'avis. J'ai lu beaucoup trop de personne se plaindre des délais et du mutisme de la boutique. Je pense que tu finiras par recevoir ta commande mais qu'il ne faut pas être pressé :o)

alors des news
j ai enfin réussi a avoir une personne au tel aujourd'hui en fin de matinée et ils m ont assure
que la commande devrait partir dans la semaine j espère que c était pas du vent lol
mais c est quand même pas cool de galérer comme ca pour avoir quelqu'un au tel

" dans la semaine" lol deja leur delai de 24 - 48h tu l a dans l os

oui je sais mais tant que je reçoit mes pompes dans la semaine c est le principal je leur est dit que j allais leur faire une super pub sur les forums si ils n envoyés pas ma commande rapidement lol

mdrr au point ou ils en sont je sais pas si il vont prendre en considérations ta demande ptdr

porte moi pas la poisse j ai déjà pas eu de chance en commandant chez eux avec tous les sites vpc qu il y a fais chier de les avoir choisi j ai pris chez eux parce que justement c tait écrit en gros délai d expédition 24 a 48h

encore un site de plus à rayer de la liste hop

pour les délais ils marquent ce qu'ils veulent ils n'ont aucune obligation de les respecter. Idem pour le "EN STOCK", 90% du temps c'est bidon comme infos, car 90% du temps le site est mis à jour manuellement, il n'y a aucun lien direct entre le stock comptabilisé et le site.

Ils n'ont plus de stock mais attendent une livraison fournisseur dans 3 ou 4 jours => hop c'est en stock et le client attendra 4 jours de plus.

bref, maintenant je me méfie énormément des sites. On regarde le prix en premier, mais le respect des conditions de vente trop rarement.

Citation :

ils n'ont aucune obligation de les respecter

Je ne suis pas d'accord avec toi , du moment qu'il mette un délai sur leur site et sur le bon de commande , il doivent le respecter , sinon c'est un défaut de résultat .

Maintenant , peut de personne le font car c'est plus une perte de temps qu'autre chose ...

+1

Citation :

Je ne suis pas d'accord avec toi , du moment qu'il mette un délai sur leur site et sur le bon de commande , il doivent le respecter , sinon c'est un défaut de résultat .

Je ne suis pas certain que légalement ce soit un engagement de signaler une expédition sous 48h. Ensuite ils peuvent prétendre ce qu'ils veulent en excuse (défaut de livraison par exemple), et c'est incontrôlable, invérifiable.

L'important c'est de savoir qu'ils peuvent t'entuber comme ils veulent s'ils sont malhonnêtes, la loi et ce qu'ils ont le droit ou non de faire n'a aucune importance malheureusement.

Ya un topic sur la vpc ^^ (vous pouvez donnez vos avis)

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alors non je ne suis pas daccord avec toi seb
tout simplement comme j'ai expliquer a ninie parce que vous ne lisez pas correctement
faut pas croire les titre annonceur daccroche

le delais 24a 48 h c'est la livraison et ceci est pour dire que le colis une fois dans une poste metra 24 a 48 h a etre livre c'est les delais de livraison postale
la on ne parle pas de preparation de commande mais de delais de livraisons
oui il joue sur les mots

ils faut tout simplement allez voir les condition general de vente ou tu pourra voir qu'il ont jusqu'a 30 jours pour te faire partir ta commande

donc la il sont dans les regles

il font cela car c'est des boutique sans stock , qui des que 3 ou 4 pompe sont commander il passe commande a leur fournisseur pour avoir les franco et une petite ristourne . il les recoivent et apres les font partir

a raye de la liste
moi j'aurai commander chez aqua store car avec lui on arrive toujours a saranger et il a tout en stock

j'ai deplace le sujet dans la bonne rubrique
et esite pas a metre ton retour sur le lien qu'a donne overcool sa evitera surement a dautre davoir le meme souci que toi

en tout cas site vpc de merde sans aucune morale car au vu du mail envoyer meme pas une reponse de leur part
en esperant que se site coule
e aquario c'est de la merde

tant qu ils me les livrent ces pompes mais c est clair je recommanderai plus chez eux

pas pres de commander chez eux

merci pour le retour, sa éviteras les problèmes a l'avenir.
j’espère que tu recevras tes pompes rapidement

Oui attend de recevoir les pompes et on va leur faire une bonne pub t'inquiète, ils prennent les gens pour des cons!

ca y est j ai reçu les pompes elles n auront mises que 15jrs pour arriver (et encore parceque j ai gueulé)lol
je vous post une petite photo de l état du colis j aurais eu la poisse jusqu au bout lol
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et les pompes sont intact?

que 15 jours mdr deja moi au bout de 4 ça me gonfle ptdr